📘 Tela: Lote de pagamento
O lote de pagamento é o conjunto de parcelas que alguém decidiu pagar, juntas. Ele ocupa o intervalo entre "decidi pagar" e "o dinheiro saiu" — o pedaço que antes não tinha lugar no sistema, em que a parcela ou estava em aberto ou já estava baixada, sem nada no meio.
Na prática é a rotina de pagamento da semana: na quinta-feira alguém separa as parcelas que vencem, manda o lote para a aprovação de quem a empresa definiu, gera o arquivo que sobe no Internet Banking do banco e, com a resposta do banco na mão, baixa o que de fato foi pago. Cada um desses passos tem uma situação do lote, e é isso que a tela mostra.
📍 Localização no sistema
Menu: Financeiro > Lote de pagamento
Fecha o bloco do dia a dia do menu Financeiro, depois da Transferência entre contas. Como toda tela do portal, só aparece para quem tem permissão, concedida em Arquivo > Usuários.
Duas telas andam com ela: a Alçada de aprovação, que diz quem aprova cada faixa de valor, e o Contas a Pagar/Receber, de onde vêm as parcelas e onde a baixa de fato acontece.
🧩 Função principal
Agrupar parcelas a pagar, passá-las pela aprovação da empresa, mandar os pagamentos ao banco em um arquivo e dar a baixa pela resposta dele. O lote não cria título nem parcela: ele aponta para parcelas que já existem no Contas a Pagar/Receber, e a parcela continua sendo a fonte da verdade do que se deve.
O ciclo do lote
| Situação | O que significa | O que se pode fazer |
|---|---|---|
| Rascunho | O lote está sendo montado. É a única situação em que se mexe no cabeçalho e se inclui parcela. | Alterar, incluir e tirar parcela, excluir o lote, enviar para aprovação. |
| Aguardando aprovação | O lote está na mesa de quem assina. A etapa atual aparece ao lado da situação ("Etapa atual: 2 de 3 - Diretor — aprova: ..."). | Aprovar ou devolver (só quem é aprovador da etapa atual); voltar para rascunho; excluir. |
| Aprovado | Todas as etapas assinaram. É o que autoriza mandar dinheiro para o banco. | Exportar a remessa, dar baixa, conciliar pelo extrato, rejeitar item, tirar parcela, voltar para rascunho. |
| Remessa gerada | O arquivo CNAB 240 foi gerado. O arquivo saiu; o dinheiro, ainda não — por isso o selo é azul, não verde. | Reexportar a remessa, importar o retorno, conciliar pelo extrato, rejeitar item. |
| Enviado | Reservada para quando houver envio automático ao banco (VAN ou API). Hoje quem sobe o arquivo é a pessoa, no Internet Banking, então o lote fica em "Remessa gerada". | Importar o retorno, conciliar pelo extrato, rejeitar item. |
| Pago | Não sobrou nenhuma parcela pendente: cada linha foi paga ou rejeitada. O lote é história e não se mexe mais nele. | Consultar. Importar o retorno ainda vale, para o que faltava registrar. |
| Rejeitado | Situação antiga, que o sistema não produz mais. Hoje, lote que não serve se exclui, e a recusa de uma etapa devolve o lote para rascunho com o motivo. | Consultar. |
Quem pode o quê
A permissão da tela (Arquivo > Usuários) divide as ações assim:
- Inclusão — criar o lote, adicionar parcelas e enviar para aprovação.
- Edição — alterar o cabeçalho, tirar parcela, rejeitar item, voltar para rascunho, exportar a remessa, importar o retorno, conciliar e dar a baixa.
- Exclusão — excluir o lote (lote pago não se exclui).
📝 Campos principais
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Número | Gerado pelo sistema e não editável. A ajuda do campo diz a regra: "Gerado pelo sistema: o maior número da filial mais um". |
| Data | A data do lote, obrigatória. Nasce no dia de hoje. Não é a data do pagamento — essa é escolhida na baixa. |
| Descrição | Como se reconhece o lote na lista: "Fornecedores semana 40", "Folha de setembro". Até 100 caracteres. |
| Conta Bancária | Obrigatória. A ajuda é direta: "Conta de onde o dinheiro sai". É dela que o arquivo de remessa tira os dados do pagador, e é ela que vem preenchida na baixa. |
| Observação | Espaço livre, até 1.000 caracteres. |
Acima dos campos fica o selo da situação, e ao lado dele a linha que muda conforme o
lugar em que o lote está: a etapa atual e quem aprova, enquanto está em aprovação; "Aprovado por
Fulano - 03/10/2026 (alçada: Acima de R$ 100 mil)", depois de aprovado; "Remessa 12 -
CI240_001_000012.REM - gerada por Fulano em 04/10/2026", quando o arquivo saiu; e "Devolvido por
Fulano - 03/10/2026: faltou a nota do frete", quando voltou para rascunho. Lido o retorno do banco,
o nome do arquivo .RET entra depois disso, sem apagar o da remessa — a conferência normal é
comparar os dois.
A lista, do lado esquerdo, traz Número, Data, Descrição, Conta bancária, Situação, Etapa atual, Parcelas, Valor total, Conta gerencial, Centro de custo, Origem, Observação e uma coluna de Ações. Nas três colunas do meio aparece (vários) quando as parcelas do lote não convergem para um mesmo valor — é como se vê, sem abrir o lote, que ali estão misturadas despesas de naturezas diferentes. O filtro acima da lista alterna entre Todos e Aguardando minha aprovação.
🗂 Guia: Parcelas
É a lista do que o lote vai pagar. Cada linha é uma parcela do Contas a Pagar/Receber, com Título, Entidade, Parcela, Vencimento, Valor (o da parcela), Valor a pagar (o que se pretende pagar por este lote), Situação, Como vai sair, Seu número, Ocorrência e as ações da linha. Embaixo, o total do que está valendo e a quantidade de parcelas.
A situação é por item, de propósito: o banco rejeita uma linha e aceita as outras do mesmo arquivo. Pendente, Pago e Rejeitado — e o rejeitado, em vermelho, continua na lista mas não soma no total.
Adicionar parcelas
O botão Adicionar parcelas abre a seleção. Aparecem só as parcelas que podem entrar, e a ajuda do diálogo diz quais: "Aparecem apenas parcelas em aberto de contas a pagar que ainda não estão em outro lote" — da fazenda em que você está, com vencimento no período escolhido (que nasce de um ano atrás até um mês à frente).
A grade mostra Título, Entidade, Parcela, Vencimento, Valor, Conta e Prazo, que marca o que está Atrasado e o que é de Curto prazo (vence em até sete dias). Embaixo, dois resumos: Total em aberto, do que o filtro encontrou, e Selecionado, que acompanha a marcação item por item — dá para ver o valor do lote antes de confirmar.
Tirar parcela do lote
Aqui vale uma regra que parece estranha e é deliberada: remover pode, incluir não pode.
- Incluir parcela só em rascunho. Em aprovação, mudar a lista debaixo da assinatura em andamento é justamente o que a aprovação em etapas existe para evitar; aprovado, incluir aumentaria o valor autorizado.
- Tirar parcela vale em rascunho e no lote aprovado, antes da baixa. Tirar só diminui o que foi autorizado, e quem assinou um lote de R$ 100 mil não se opõe a pagar R$ 80 mil dele. Antes, tirar uma linha de um lote aprovado obrigava a refazer a aprovação inteira — e, na prática, ela era refeita às pressas, sem ninguém rever nada.
- Parcela já paga nunca sai do lote. Ela é o histórico da baixa: "Esta parcela já foi paga e não sai mais do lote."
Rejeitar item
O botão Rejeitar, na linha da parcela, serve para um caso só: o banco recusou aquela linha — chave PIX errada, conta inválida, dados do favorecido que não batem. A ajuda do diálogo diz o efeito: "A parcela continua em aberto e volta a poder entrar em outro lote; nada é baixado nem estornado."
O motivo é obrigatório, e vai para a coluna Ocorrência. É o único registro de por que aquele pagamento não aconteceu — sem ele, meses depois, a linha rejeitada é um mistério, e alguém a devolve para o lote sem saber que o problema era o cadastro do fornecedor.
Rejeitar só existe a partir do lote aprovado (aprovado, remessa gerada, enviado ou pago), que é quando já existe resposta do banco para registrar. Em rascunho e em aprovação nada foi enviado, e ali o caminho de tirar uma linha é excluir o item — a ocorrência seria uma justificativa inventada para algo que o banco nem viu. Parcela já paga também não se rejeita: o dinheiro saiu, e dizer que o banco recusou contradiria o extrato; nesse caso o caminho é estornar a parcela no Contas a Pagar/Receber.
🗂 Guia: Aprovações
O histórico das assinaturas, do envio mais recente para o mais antigo: Envio (o lote pode ter sido enviado mais de uma vez), Etapa ("2 - Diretor"), Aprovadores (quem podia assinar), Situação da etapa — Pendente, Aprovado, Devolvido ou Cancelado —, Assinado por, Data e Motivo.
É aqui que a devolução fica registrada: a etapa fica Devolvido, em vermelho, com quem devolveu, quando e o motivo; as etapas que faltavam ficam Cancelado. A linha não é apagada quando o lote volta para rascunho, e o envio seguinte entra como um ciclo novo.
O aviso de fracionamento
No topo da guia — e na confirmação do envio — pode aparecer um aviso em vermelho: "Atenção: fornecedores deste lote também estão em outros lotes dos últimos 7 dias", com a lista de cada fornecedor, o número e a situação do outro lote e o valor dele lá. Quando a soma dos dois cairia numa faixa de alçada mais alta, o aviso completa: "Se fosse um lote só (R$ 118.000,00), cairia na faixa 'Acima de R$ 100 mil'."
Serve contra o fracionamento — dividir um pagamento grande em lotes pequenos para cair numa faixa que exige menos assinaturas. O aviso é para quem monta e para quem aprova, e não bloqueia nada: há motivo legítimo para o mesmo fornecedor aparecer duas vezes na semana. O botão do envio, nesse caso, é Enviar mesmo assim.
✍️ Enviar, aprovar e devolver
- Enviar para aprovação — a upCampo soma o lote, procura a faixa ativa da alçada que cobre esse total e copia as etapas dela para o lote. Falta faixa, falta etapa ou falta aprovador na etapa? O lote continua em rascunho e a mensagem diz o que cadastrar.
- Aprovar — assina a etapa atual. Se era a última, o lote fica Aprovado; se não, a resposta é "Etapa aprovada. O lote segue para a próxima etapa."
- Devolver — em qualquer etapa, com o motivo obrigatório, o lote volta para rascunho. A ajuda do diálogo avisa o que acontece depois: "Quem montou corrige e reenvia, e a aprovação recomeça da primeira etapa."
- Voltar para rascunho — destranca o lote (em aprovação ou já aprovado) para mexer nas parcelas. Apaga a assinatura final e encerra o ciclo: quem aprovou não aprovou isto, aprovou o lote como ele estava.
Três travas valem na hora de assinar, e cada uma tem sua mensagem: só assina quem é aprovador da etapa atual; quem criou ou enviou o lote não o aprova; e quem já assinou uma etapa não assina outra do mesmo envio. Elas estão detalhadas no artigo da Alçada de aprovação.
Aprovar e dar baixa pela lista
Não é preciso abrir o lote para assinar. Na coluna Ações da lista, cada linha tem Aprovar e Dar baixa no lote, habilitados só quando a ação é possível para você naquele lote — o Aprovar aparece ativo apenas nos lotes em que você pode assinar a etapa atual agora. Com o filtro Aguardando minha aprovação, a lista mostra só esses.
Quem aprova pela lista não viu as parcelas, então o clique abre antes uma confirmação com os itens do lote e o total: "Confira as parcelas antes de assinar. Aprovar assina a etapa atual: se era a última, o lote fica aprovado e pode receber a baixa." Ninguém assina o que não leu.
🔐 Aprovação obrigatória para dar baixa
Por padrão, o lote de pagamento é um caminho a mais: quem quiser continua baixando parcela direto no Contas a Pagar/Receber. Quem quer que a aprovação valha de verdade liga a opção Exigir aprovação para dar baixa em Arquivo > Configurações da Empresa/Cultura, no bloco Financeiro. A ajuda do campo resume: "Ligado, nenhuma baixa acontece fora de um lote de pagamento aprovado - em nenhuma tela. Exige alçada de aprovação cadastrada."
Com ela ligada, qualquer tentativa de baixar uma parcela que não esteja num lote aprovado é recusada com "Esta empresa exige aprovação para dar baixa: a parcela precisa estar num lote de pagamento aprovado." — não importa por qual tela a baixa chegou. É tudo ou nada de propósito: bastava um caminho de fora para a aprovação não controlar nada.
📤 Exportar remessa (CNAB 240 do Banco Inter)
Exportar remessa gera o arquivo que você sobe no Internet Banking PJ para o banco pagar o lote inteiro de uma vez, em lugar de digitar um pagamento por vez. A ajuda do botão delimita o que ele é: "Gera o arquivo CNAB 240 do lote, no layout do Banco Inter, para importar no Internet Banking PJ."
Gerar não paga nada. Quem paga é o banco, depois que você sobe o arquivo lá; a baixa no sistema continua sendo um passo seu, pelo retorno, pelo extrato ou pelo botão de baixa. O botão vale em lote Aprovado — é a assinatura que autoriza mandar dinheiro — e em lote que já tem Remessa gerada, porque reexportar é normal (o arquivo se perde, o banco critica o upload, alguém precisa subir de novo). Depois de enviado ou pago, não: dali em diante o que falta é ler o retorno.
Entram no arquivo só as parcelas pendentes: rejeitada não é mais dinheiro a sair, e paga já saiu. PIX e TED saem no mesmo arquivo, em lotes separados.
A coluna "Como vai sair"
Na guia Parcelas, a coluna Como vai sair responde, antes de alguém clicar em exportar, por onde cada pagamento vai e de onde veio o dado bancário:
- PIX por chave — o favorecido tem chave PIX com o tipo preenchido. É o que a upCampo escolhe sempre que pode: cai na hora, não tem custo e não depende de dia útil.
- TED — sem chave PIX, mas com banco, agência e conta.
- PIX por dados bancários — a forma que exige o ISPB do banco do favorecido.
- Sem dado de pagamento, em vermelho — o cadastro não tem chave PIX nem conta.
Entre parênteses vem a origem do dado: Entidade ou Endereço. Quando o dinheiro cai no lugar errado, a primeira pergunta é "de onde esse dado veio?", e a coluna responde sem abrir cadastro.
Se houver pendência, não sai arquivo
Quando algo falta, a upCampo abre a lista: "A remessa não foi gerada. Corrija o que falta e gere de novo", com uma linha por pendência e o nome do fornecedor em cada. Corrija o cadastro e clique em exportar outra vez.
O que o cadastro do fornecedor precisa ter, na guia Dados de pagamento:
| Para sair por | O cadastro precisa de |
|---|---|
| PIX por chave | Tipo chave pix (CPF/CNPJ, E-mail, Telefone ou Chave) e a Chave PIX. Chave gravada sem o tipo é pendência: é o tipo que diz ao banco o que consultar. Quando o tipo é CPF/CNPJ, a chave tem de ser igual ao CPF/CNPJ do cadastro. |
| TED | Banco e Código do banco, Agência com Dígito da agência, N° Conta com Dígito da conta e o Tipo de conta (Corrente, Pagamento ou Poupança). |
| PIX por dados bancários | Os mesmos dados da TED mais o ISPB — os oito primeiros dígitos do CNPJ do banco do favorecido. |
Além disso, o favorecido precisa de CPF ou CNPJ completo no cadastro, e a conta bancária do lote precisa de conta e dígito — o manual do Inter é explícito em não aceitar dígito em branco — e a empresa, de CNPJ.
O arquivo e a data do pagamento
- O nome do arquivo não se renomeia: sai como
CI240_001_NNNNNN.REM, e o Internet Banking confere o nome no upload. A tela avisa: "Baixe o arquivo e importe no Internet Banking PJ do Inter. Não renomeie: o banco confere o nome no upload." - Reexportar reaproveita o número da remessa e o "seu número" de cada parcela. São dois motivos diferentes: número de remessa repetido no mesmo dia o banco recusa, e trocar o "seu número" faria a resposta do arquivo anterior encontrar a parcela errada. O arquivo sai igual — não é pagamento novo.
- A data do pagamento não é o vencimento quando ele já passou. O banco não aceita data no passado, e parcela atrasada é exatamente o que mais entra num lote: vencimento vencido vira hoje, que é quando você está mandando o arquivo.
- TED não sai em fim de semana, então a data de uma TED anda para a segunda-feira. O PIX sai em qualquer dia.
📥 Importar retorno do banco (.RET)
É a outra metade da remessa. O banco devolve um arquivo .RET dizendo, pagamento por
pagamento, o que fez com cada ordem — e esta tela aplica essa resposta: o que o banco efetivou é
baixado com a data real e o valor real que ele informou, e o que ele recusou é marcado como
Rejeitado, com a ocorrência em texto, voltando a ficar livre para outro lote.
O casamento é exato: cada linha do arquivo encontra a parcela pelo "seu número" que a remessa gravou. Não há tolerância, não há folga de dias e não há empate possível — se o "seu número" não é de nenhuma parcela deste lote, aquela linha não é deste lote. Por isso o botão só existe depois que a remessa foi gerada: em lote apenas aprovado nenhuma parcela tem "seu número", e o arquivo não encontraria dono para nada.
A tela mostra o que vai fazer antes de fazer — "N parcela(s) a baixar e N a rejeitar", mais as linhas do arquivo que não são deste lote e as já aplicadas — e cada parcela com o que o banco disse, a data real da efetivação e o valor realmente pago.
Os casos que confundem
| O que vem no arquivo | O que a upCampo faz, e por quê |
|---|---|
| "Inclusão efetuada com sucesso" | É Aceito, aguardando — não é pago. O banco recebeu e aceitou a ordem, e vai pagar na data. Tratar isso como pagamento baixaria parcela com dinheiro que não saiu. A parcela fica como está; baixe quando o pagamento aparecer no retorno seguinte ou no extrato. |
| "Crédito ou débito efetivado" sem data de efetivação | Também entra como Aceito, com aviso. Pagamento efetivado tem data de efetivação; sem ela, o que existe é uma ordem aceita. Quem precisa baixar assim mesmo tem o caminho do extrato. |
| Ocorrência no lote inteiro (ex.: "Lote não aceito") | Vale para todos os pagamentos dele: nenhum pagamento daquele lote aconteceu, e os itens vêm sem ocorrência própria. A tela destaca isso: corrija o que a ocorrência aponta e gere a remessa de novo. |
| Código que a upCampo não conhece | Aparece cru, como "ocorrência não prevista", com o código do banco à vista. Nada é adivinhado: o banco pode acrescentar código sem avisar, e a decisão de baixar ou rejeitar continua sendo sua. |
| Valor pago diferente do enviado | Avisa, não barra. A diferença aparece item por item e só segue com um sim explícito — não se desfaz um pagamento que o banco já fez. A baixa quita a parcela pelo valor dela; a diferença se resolve no Contas a Pagar/Receber. |
| Linhas que não são deste lote | Ficam de fora, listadas. Um arquivo de retorno pode trazer a resposta de mais de uma remessa; só o que é deste lote é aplicado. |
A baixa usa a data real de cada linha, não a de hoje: parcelas efetivadas em datas diferentes são baixadas separadamente. E o período fechado continua barrando — não há retorno de banco que justifique mexer em mês fechado.
.RET não são gravadas
na Conciliação bancária. O retorno diz
"sua ordem foi processada"; o débito na conta aparece no extrato de verdade, que é outro arquivo, com
outro layout. Importe o extrato normalmente na Conciliação bancária: as linhas de saída vão encontrar as
parcelas que o retorno acabou de baixar. Cuidado com um detalhe do banco: ele entrega o retorno de
pagamentos e o extrato com a mesma extensão .RET — e a upCampo avisa quando
o arquivo escolhido é o outro.
🔍 Conciliar o lote pelo extrato
Conciliar retorno do banco é o outro caminho, e serve a outra pergunta. Ele importa o extrato que o banco devolveu e confere os itens do lote contra as linhas do arquivo, casando por valor e data, com tolerância: o que casou pode ser baixado pela data do extrato, e o que não casou pode ser rejeitado com o motivo.
A diferença entre os dois é como se sabe de quem é cada linha: o retorno diz o que o banco fez com a ordem e casa exato, pelo "seu número"; o extrato prova o que saiu da conta e casa por aproximação. Nenhum substitui o outro — e a conciliação é o caminho de quem pagou por fora do arquivo CNAB, ou de quem quer a prova de que o dinheiro saiu.
O diálogo é fechado de propósito: só as parcelas deste lote contra as linhas deste arquivo. Não cria lançamento, não procura parcela de outra entidade, não oferece candidatos. Quem precisa do resto tem a Conciliação bancária inteira, ao lado. Vale a partir do lote aprovado, inclusive já pago — é normal conferir o arquivo do banco depois de uma baixa parcial.
Duas coisas que acontecem junto com a baixa, e que evitam problema depois:
- As linhas do arquivo são gravadas na conciliação bancária: as que casaram já conciliadas com a parcela que pagaram, e as demais pendentes, para resolver na Conciliação bancária — tarifa, imposto, um pagamento fora do lote. Sem isso, quem importasse o mesmo extrato depois veria aquelas linhas pendentes e sem candidato, e um clique em "Gerar lançamento" criaria uma despesa nova para um gasto que já estava no resultado.
- A conta do arquivo precisa ser a conta do lote. Sendo outra, a tela avisa em vermelho e exige confirmação explícita: baixar assim gravaria movimento de um banco dentro de outra conta.
💰 Dar baixa no lote
Dar baixa no lote é o caminho manual: quita de uma vez todas as parcelas pendentes do lote. Só vale em lote Aprovado — depois de exportar a remessa, o caminho de pagar é Conciliar retorno do banco ou Importar retorno do banco, que também dão a baixa.
O diálogo pede Conta Bancária (já vem a do lote), Data de pagamento (hoje), Meio de pagamento — Dinheiro, Transferência, Cartão de crédito, Boleto, PIX ou Cheque, com Transferência marcada — e Observação, mostrando quantas parcelas e quanto vai ser pago. A ajuda diz o que é: "A baixa usa o mesmo caminho do Contas a Pagar/Receber: cada parcela é quitada uma vez, movendo saldo e extrato da conta escolhida."
Não existe baixa própria do lote: é a mesma baixa da tela de Contas a Pagar/Receber, com as mesmas regras e os mesmos efeitos no saldo da conta. Depois dela, as parcelas que ficaram quitadas viram Pago no lote, e o lote vira Pago quando não sobrou nenhuma pendente — senão a resposta é "Lote pago em parte. As parcelas que não foram quitadas continuam pendentes no lote."
O fechamento financeiro barra a baixa
Se alguma parcela pendente do lote vence dentro de um período fechado, o botão Dar baixa no lote nasce desabilitado, e a explicação aparece ao passar o mouse: "3 parcela(s) do lote vencem em período fechado e seriam recusadas na baixa.", com a data até a qual o financeiro está fechado.
O número importa: é o que permite ir atrás das parcelas em questão em lugar de adivinhar. Dentro do diálogo de baixa a conta é refeita a cada troca da data de pagamento — a data escolhida também pode cair no período fechado.
Sem o aviso, o lote voltaria "baixado parcialmente" sem explicação: quem barra de verdade é a trava do fechamento, que vale para o sistema inteiro, e ela recusa a linha no meio do caminho. Os dois caminhos são: baixar com data posterior ao fechamento, quando isso for correto, ou pedir a reabertura do período a quem responde pelo financeiro.
⚠️ O que ainda não entra
Para não descobrir na pressa do pagamento:
- Boleto e tributo com código de barras não entram na remessa nem no retorno. O arquivo de hoje leva PIX e TED. Boleto de fornecedor e guia de imposto continuam sendo pagos no banco, um a um, e baixados pelo Dar baixa no lote, pela Conciliação bancária ou no Contas a Pagar/Receber. PIX por QR Code também não.
- A remessa só sai no layout do Banco Inter (077). Lote cuja conta bancária é de outro banco não gera arquivo — a pendência diz qual banco é. O restante da tela (aprovação, baixa, conciliação) funciona com qualquer banco.
- Retorno de outro banco é lido com reserva. As posições do padrão FEBRABAN são as mesmas, mas a tabela de códigos de ocorrência é de cada banco: código que não for reconhecido aparece cru, e a upCampo avisa que o arquivo é de outro banco.
- Feriado bancário não é tratado, como dito acima.
- Só parcela a pagar entra no lote. Não há lote de recebimento, e títulos antigos com tipo fora do padrão de hoje não aparecem na seleção.
- O pagamento da semana passa a ser um documento, com quem montou, quem aprovou e quando.
- Nenhum pagamento acima do valor combinado sai sem a assinatura de quem a empresa definiu — e, com a aprovação obrigatória ligada, nenhuma baixa acontece fora de um lote aprovado.
- Dezenas de pagamentos sobem ao banco num arquivo, em vez de serem digitados um a um.
- A resposta do banco volta para dentro do sistema: o que foi pago é baixado com a data e o valor reais, e o que foi recusado fica registrado com o motivo.
- A parcela recusada não se perde: volta a ficar em aberto, livre para o lote seguinte.
- O financeiro sabe, antes de exportar, qual fornecedor está com o cadastro incompleto.
❓ Perguntas frequentes
Como pagar vários fornecedores de uma vez pelo banco?
Pelo lote de pagamento da upCampo, em Financeiro > Lote de pagamento. Crie o lote escolhendo a conta de onde o dinheiro sai, use Adicionar parcelas para marcar as parcelas em aberto, envie para aprovação e, com o lote aprovado, clique em Exportar remessa: a upCampo gera um arquivo CNAB 240 que você importa no Internet Banking PJ do banco. Depois, Importar retorno do banco baixa no sistema o que o banco efetivou.
A remessa não foi gerada e apareceu uma lista de pendências. Por que não saiu nada?
Porque o arquivo é tudo ou nada: faltando dado bancário de um fornecedor, nenhum pagamento é gerado. Se saísse com um pagamento de fora, o lote diria "remessa gerada" e ninguém descobriria o que faltou até o fornecedor cobrar. Corrija o que a lista aponta na guia Dados de pagamento do cadastro do fornecedor — chave PIX com o tipo, ou banco, agência e conta com os dígitos e o tipo de conta — e clique em exportar de novo.
O fornecedor tem conta, mas a coluna diz "Sem dado de pagamento". O que falta?
Para a upCampo considerar que existe conta, precisa haver agência e número da conta; para considerar que existe PIX, a chave e o tipo de chave. Falta um desses pares. Confira também se o dado não está em um endereço do fornecedor em lugar da guia Dados de pagamento — ou o contrário: o endereço preenchido substitui o da entidade.
O banco recusou uma linha do lote. O que eu faço?
Use Rejeitar na linha daquela parcela, na guia Parcelas, escrevendo o motivo — chave PIX errada, conta inválida, dados que não batem. A parcela sai do lote para efeito de pagamento e continua em aberto, livre para entrar em outro lote; nada é baixado nem estornado. Corrija o cadastro do fornecedor antes de incluí-la no lote seguinte. Quem importa o arquivo de retorno não precisa fazer isso à mão: a rejeição é aplicada com a ocorrência do banco.
Preciso tirar uma parcela de um lote já aprovado. Perco a aprovação?
Não. Tirar parcela vale também no lote aprovado, antes da baixa, e a aprovação continua valendo: tirar só diminui o valor autorizado. Incluir, sim, exige voltar para rascunho e aprovar de novo, porque aumenta o que foi autorizado. Se o lote ficar sem nenhuma parcela, ele volta para rascunho sozinho.
O retorno diz "inclusão efetuada com sucesso". A parcela foi paga?
Não. Essa ocorrência significa que o banco aceitou a ordem e ainda não pagou — a upCampo mostra isso como Aceito, aguardando e não baixa a parcela. Dar baixa aí registraria pagamento com dinheiro que não saiu da conta. Importe o retorno seguinte, quando o pagamento estiver efetivado, ou concilie pelo extrato.
O botão de dar baixa está apagado. Por quê?
Três motivos possíveis. O lote não está Aprovado — depois de exportar a remessa, pague pelo retorno ou pela conciliação. Você não tem permissão de edição na tela. Ou alguma parcela pendente do lote vence em período fechado: nesse caso, passe o mouse sobre o botão e a dica diz quantas parcelas são e até quando o financeiro está fechado.
Posso gerar o arquivo de remessa duas vezes?
Pode, e o arquivo sai igual: a reexportação reaproveita o número da remessa e o "seu número" de cada parcela, então o banco não lê o reenvio como pagamento novo. Vale para o caso comum de o arquivo se perder ou o upload ser criticado. O que não se deve fazer é exportar "para ver": o lote sai de Aprovado e o botão de baixa manual deixa de valer — o pagamento passa a ser pelo retorno ou pela conciliação.
Por que a parcela que eu quero não aparece na seleção?
A seleção mostra apenas parcelas em aberto de contas a pagar, da fazenda em que você está, com vencimento dentro do período do filtro e que ainda não estejam em outro lote. Confira o período (ele nasce de um ano atrás até um mês à frente) e se a parcela não está em um lote de outra pessoa. Parcela de item rejeitado volta a aparecer.
Liguei "Exigir aprovação para dar baixa" e agora ninguém consegue pagar nada. O que houve?
Provavelmente falta a alçada de aprovação. Com a opção ligada, nenhuma baixa acontece fora de um lote aprovado — e, sem faixa de alçada ativa, nenhum lote consegue ser enviado para aprovação. Cadastre as faixas e as etapas em Financeiro > Alçada de aprovação, ou desligue a opção em Arquivo > Configurações da Empresa/Cultura enquanto isso. A conciliação bancária continua funcionando nesse meio-tempo, porque ela só registra o que o banco já fez.
Qual a diferença entre "Importar retorno do banco" e "Conciliar retorno do banco"?
São dois arquivos diferentes. O retorno (.RET de pagamentos) é a resposta do banco à remessa: encontra cada parcela pelo "seu número", de forma exata, e traz a data real e o valor real de cada pagamento. O extrato, usado em "Conciliar retorno do banco", prova o que saiu da conta e casa por valor e data, com tolerância — é o caminho de quem pagou por fora do arquivo CNAB. Os dois continuam valendo, e nenhum substitui o outro.
O boleto do fornecedor entra no arquivo do banco?
Ainda não. A remessa de hoje leva PIX e TED; boleto e tributo com código de barras não entram nela nem voltam no retorno. Esses continuam sendo pagos no banco, um a um, e registrados na upCampo pelo Dar baixa no lote, pela Conciliação bancária ou direto no Contas a Pagar/Receber.