🔒 Seguridad de la información
Los datos de su establecimiento —qué se sembró, cuánto se cosechó, cuánto se gastó, quién hizo cada operación— son información estratégica de su negocio. Esta página explica, de forma directa, cómo upCampo protege esos datos y qué puede verificar usted mismo en cualquier momento.
🔐 Sus datos viajan y se almacenan cifrados
Toda la comunicación entre su navegador y upCampo está cifrada con HTTPS/TLS, el mismo estándar que usan los bancos. Quien esté en la misma red que usted —en la oficina del establecimiento, en un hotel, en un aeropuerto— no puede leer lo que se transmite.
Los datos almacenados también quedan cifrados, incluidas las copias de seguridad.
👤 Cada persona ve solo lo que necesita ver
El acceso en upCampo es individual y detallado: para cada usuario usted define, pantalla por pantalla, si puede ver, incluir, editar o eliminar. El apuntador de campo no necesita ver costos; el agrónomo no necesita tocar facturas.
Quien controla esto es usted. Cada establecimiento tiene un usuario administrador que incluye, cambia y quita los accesos de su equipo, sin depender de upCampo.
📋 Usted consulta y exporta el registro de accesos
upCampo registra los accesos y las acciones realizadas en el sistema: quién entró, cuándo, en qué pantalla, qué hizo y si la operación tuvo éxito. El registro de ingreso guarda además la dirección de origen y la ubicación aproximada.
Ese registro no queda solo con nosotros: existe una pantalla en el portal donde usted elige el período, filtra por usuario o por pantalla y exporta todo a Excel. Si algún día necesita saber quién cambió determinado registro, o presentarlo en una auditoría, la información es suya y está a pocos clics.
Los registros se conservan por un período superior a 180 días.
✍️ Justificación de acceso, cuando usted quiera
Los establecimientos que trabajan con consultores externos o que reciben soporte técnico pueden exigir que la persona escriba el motivo del acceso al ingresar. La justificación queda registrada junto con el acceso.
Es opcional y configurable: usted la activa en el establecimiento y elige a qué usuarios se la exigirá. Hable con el soporte para activarla.
🛡️ Monitoreo automático
La plataforma revisa continuamente los registros en busca de señales de problema; por ejemplo, una secuencia de intentos de contraseña incorrecta en el mismo usuario, o un acceso desde un país fuera de lo normal. Cuando aparece algo así, se genera una alerta y se analiza.
💾 Copia de seguridad y recuperación
La base de datos tiene copia de seguridad continua, con posibilidad de restauración a un punto específico en el tiempo. En la práctica: si algo se pierde, es posible volver los datos al estado de un horario determinado, y no solo al de la última copia de la madrugada.
La capacidad de restauración se prueba periódicamente: una copia de seguridad que nunca se restauró es una promesa, no una garantía.
⚖️ LGPD y privacidad
upCampo actúa en conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018) y tiene un Encargado de Protección de Datos designado, con contacto publicado en la Política de Privacidad.
Los datos que usted carga en la plataforma son suyos. upCampo no los usa para ninguna finalidad más allá de prestar el servicio contratado, y al final del contrato se devuelven o se eliminan.
📄 Documentación disponible
upCampo mantiene formalizados los siguientes documentos, disponibles a pedido para clientes y para las áreas de tecnología que evalúan proveedores:
- Política de Seguridad de la Información
- Plan de Respuesta a Incidentes de Seguridad
- Registro de las operaciones de tratamiento de datos personales
Las solicitudes pueden hacerse por los canales de soporte o directamente al Encargado de Protección de Datos.
🚨 ¿Encontró algo extraño? Avise
Si sospecha de un acceso indebido a su cuenta, recibe algún mensaje extraño en nombre de upCampo o identifica cualquier falla de seguridad, contáctenos de inmediato por el soporte. Cuanto antes lo sepamos, más rápido podremos actuar.
- Comunicación y almacenamiento cifrados
- Permisos individuales por pantalla y por operación, controlados por usted
- Registro de accesos y acciones, que el propio cliente puede consultar y exportar
- Justificación de acceso configurable para consultores y soporte
- Monitoreo automático de eventos sospechosos
- Copia de seguridad continua con restauración probada
- Conformidad con la LGPD, con Encargado designado
❓ Preguntas frecuentes
¿Cómo sé quién accedió al sistema y qué hizo esa persona?
Por el registro de accesos, en el propio portal. Usted elige el período, filtra por usuario, pantalla o acción, y exporta el resultado a Excel. Cada registro trae fecha y hora, usuario, pantalla, operación y resultado.
¿Por cuánto tiempo se guardan los registros de acceso?
Por un período superior a 180 días. Si necesita un historial más largo por alguna exigencia específica, hable con el soporte.
¿Otros clientes ven los datos de mi establecimiento?
No. Cada empresa y establecimiento tiene sus datos aislados por permiso de acceso, y el usuario solo ve las unidades a las que lo vinculó el administrador de su propia empresa.
¿Puedo exigir que el consultor justifique el acceso?
Sí. La exigencia de justificación es configurable por establecimiento y por usuario: quien esté marcado debe escribir el motivo del acceso al ingresar, y el texto queda registrado junto con el acceso. Hable con el soporte para activarla.
¿upCampo usa los datos de mi establecimiento para otra cosa?
No. Los datos se usan exclusivamente para prestar el servicio contratado, según lo previsto en el contrato, y al terminar la relación se devuelven o se eliminan.
¿Cómo solicito la Política de Seguridad de la Información?
Por los canales de soporte o directamente al Encargado de Protección de Datos, cuyo contacto está en la Política de Privacidad. El documento se envía a clientes y a áreas de tecnología que evalúan a upCampo como proveedor.