📘 Pantalla: Departamento, Grupo de Mantenimiento y Síntoma
Una pantalla, tres registros. Aquí se registran el departamento que responde por el servicio (mecánica, gomería, electricidad, soldadura, lubricación, externo), el grupo de mantenimiento que agrupa los servicios (revisión de las cosechadoras, sistema hidráulico, tren de rodaje) y el síntoma que el operador informa cuando la máquina tiene un problema ("falla al arrancar", "luz quemada", "pierde aceite").
Los tres alimentan la orden de mantenimiento: el departamento dice quién lo resuelve, el grupo dice de qué se trata y el síntoma dice qué está presentando la máquina. Es lo que permite descubrir, al final de la campaña, que la mitad de las paradas fueron problemas eléctricos.
📍 Ubicación en el sistema
Menú: Flota > Departamento, Grupo de Mantenimiento y Síntoma
🧩 Función principal
Registrar departamentos, grupos de mantenimiento y síntomas, definir quiénes son los empleados de cada departamento y a quién deben enviarse los e-mails de orden de compra.
🔀 El campo Tipo decide qué se está registrando
| Tipo | Qué es | Ejemplos |
|---|---|---|
| Departamento | El sector responsable del servicio. Es el tipo más usado, y algunos establecimientos también crean departamentos por área o por responsable, como "Agricultura – Insumos" o "Ganadería". | Mecánica, Gomería, Electricidad, Soldadura, Lubricación, Externo, Seguridad. |
| Grupo de mantenimiento | La agrupación del servicio, por sistema de la máquina o por familia de flota. | Revisión de las cosechadoras, hidráulico, tren de rodaje, aire acondicionado. |
| Síntoma | Lo que presenta la máquina, en palabras de quien la opera. | Falla al arrancar, luz quemada, pierde aceite, pierde fuerza. |
El tipo es obligatorio: sin él el sistema no guarda. La lista muestra Código, Descripción, Tipo y Activo, y el filtro de arriba (Departamento / Síntoma / Grupo de mantenimiento / Todos, que es el predeterminado) separa los tres mundos.
📝 Campos principales
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Código | Identificación corta. |
| Descripción | Obligatoria. El nombre del departamento, grupo o síntoma. |
| Tipo | Obligatorio. Departamento, Síntoma o Grupo de mantenimiento. |
| E-mails p/ Orden de compra | A quién va la orden de compra originada en ese departamento. |
| E-mails p/ Orden de compra Segundo aprobador | El segundo nivel de aprobación, cuando el establecimiento trabaja con dos firmas. |
| Activo | Desmárquelo para sacarlo de las listas sin perder el historial. |
| Nota | Cualquier otra cosa que deba quedar registrada. |
🗂 Pestaña Empleado / operador
En la pestaña Empleado / operador se define quién pertenece al departamento: el mecánico, el gomero, el electricista. Elija a la persona, agregue una observación si corresponde y guarde; la lista de abajo muestra el equipo del departamento. Es ella la que aparece al registrar mano de obra en la orden de mantenimiento. Los empleados vienen del registro de Empleado / operador.
- Cada orden de mantenimiento tiene dueño: el departamento responsable
- Las paradas quedan clasificadas por naturaleza: se puede ver dónde falla más la máquina
- El síntoma informado por el operador entra estandarizado, no como texto libre
- La orden de compra del sector llega a quien aprueba, por e-mail
❓ Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre departamento, grupo de mantenimiento y síntoma?
El departamento es quién ejecuta (mecánica, gomería, soldadura). El grupo de mantenimiento es la agrupación del servicio (revisión de las cosechadoras, hidráulico). El síntoma es lo que presentó la máquina antes de la reparación ("falla al arrancar", "luz quemada"). Los tres se registran en la misma pantalla, cambiando el campo Tipo.
¿Cómo hago para que el mecánico aparezca al registrar las horas de la orden?
Vincule el empleado al departamento, en la pestaña Empleado / operador de esta pantalla. Antes, debe
estar registrado en Operacional > Empleado / operador.
Intenté eliminar un departamento y el sistema no me dejó. ¿Por qué?
Porque hay registros que lo usan: órdenes de mantenimiento, actividades de esas órdenes o requisiciones. Si hay empleados vinculados, primero hay que quitarlos. En la práctica, el mejor camino es desmarcar el campo Activo: el departamento desaparece de las listas y el historial sigue íntegro.
¿Para qué sirven los dos campos de e-mail?
Para dirigir la orden de compra generada por ese departamento: el primer campo es el destinatario normal y el segundo es el segundo aprobador, para establecimientos que exigen dos aprobaciones antes de la compra.